خیر در سایت کنترل ۲۴ می توانید بدون عضویت هم خرید داشته باشید ولی در صورت عضو شدن می توانید از خدمات ویژه ما بهرمند شوید.

 

پاسخ اول

پاسخ اول

پاسخ اول

۱. برای خرید ، حتما باید در سایت عضو باشم ؟

خیر در سایت کنترل ۲۴ می توانید بدون عضویت هم خرید داشته باشید ولی در صورت عضو شدن می توانید از خدمات ویژه ما بهرمند شوید.

۲. آیا می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

بله میتونید بصورت تلفنی خرید داشته باشید و با تیم پشتیبان در ارتباط باشید.

۳. امکان خرید حضوری دارید؟

بله میتونید با مراجعه به آدرس ذکر شده در سایت حضوری تشریف بیاورید فروشگاه ما جهت خرید و ثبت سفارش .

۴. چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟

شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید. و مبلغ سفارش طی ۷۲ ساعت کاری براتون عودت داده می شود.

۵. هزینه ارسال سفارشات چقدر است ؟

هزینه ارسال به تمام نقاط ایران با توجه به نحوه ی ارسال و موقعیت مکانی متفاوت می باشد.

۶. چند روز طول میکشد که سفارش به دستم برسد؟

بستگی به نوع در خواست ارسالتون است از زمان سفارش که بین یک الی ۴ روز کاری به دستتون میرسه.

۷. درصورت اصل نبودن یا مشکل داشتن کالا باید چکار کنم؟

همواره سعی بر آن داشتیم که محصول با اصالت و با کیفیت به دست مشتریان برسونیم.

۸. تا چند روز زمان دارم محصول خریداری شده ی خود را مرجوع کنم؟

تیم کنترل۲۴ همواره سعی بر ارسال سریع کالا دارد در کوتاترین زمان ممکن اطلاع رسانی کنید.

۹. در چه شرایطی میتوانم کالای خود را مرجوع کنم؟

کالای برقی متاسفانه گارانتی ندارد و شرکت هایی که شامل گارانتی است در سایت ذکر شده.

۹. در چه شرایطی میتوانم کالای خود را مرجوع کنم؟

کالای برقی متاسفانه گارانتی ندارد و شرکت هایی که شامل گارانتی است در سایت ذکر شده.

۱۰. آیا پرداخت در محل دارید؟

خیر ، در حال حاضر سرویس پرداخت درب منزل نداریم.

۱۱. روش های ارسال کالا به چه صورت است؟

تیپاکس ، باربری ،  پست ، ایران پیام ، همابران (هوایی) ، پیک (ویژه شهر مشهد)

شما عزیزان میتوانید هنگام ثبت سفارش انتخاب کنید که از چه طریقی برایتان ارسال گردد.

۱۲. شرایط تعویض کالا چیست؟

تمامی محصولات ظرف ۴۸ ساعت پس از تحویل با شروط زیر قابل تعویض می باشند :

  1. اراِئه فاکتور خرید
  2. عدم استفاده از کالا به تشخیص کارشناسان کنترل۲۴
  3. تعویض فقط با کالای هم قیمت یا بالاتر امکان پذیر است
۱۳. چطور به کنترل۲۴ اعتماد کنم؟

فروشگاه کنترل۲۴ دارای نماد اعتماد ۱ ستاره از وزارت صنعت و معدن و تجارت و دارای نشان ملی ثبت از مرکز فناوری اطلاعات و رسانه های دیجیتال می باشد که شما عزیزان می توانید با خیال راحت خرید کنید.

۱۴. چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟

شما می توانید برای پیگیری سفارشات خود به کنترل پنل خود مراجعه کنید و از آخرین وضعیت سفارش خود مطلع شوید .همچنین برای پیگیری دقیق تر ، میتوانید با استفاده از کد پیگیری موجود در کنترل پنل، از سامانه رهگیری مرسولات شرکت پست بصورت دقیق سفارش خود را پیگیری کنید .

۱۵. آیا می توانم با شما در تماس باشم و از شما مشاوره بگیرم و بعد از مشورت با شما و نوع پروژه، از کنترل۲۴ خرید کنیم؟

بله ، کارشناسان ما تمام وقت پاسخگویی شما دوستان عزیز می باشند و برای مشاوره گرفتن ،شرح پروژه در تلگرام و ارسال آن برای شماره های ما که هم تماس و هم تلگرام دارند ، اقدام کنید.

۱۶. ساعت کاری فروشگاه ، دفتر مرکزی و فروشگاه آنلاین چگونه است؟
  • ساعت کار فروشگاه همه روزه از ساعت ۹ تا ۱۹ می باشد
  • ساعت کار فروشگاه آنلاین همه روزه از ساعت ۹ تا ۱۶ می باشد

خرید آنلاین از سایت ۲۴ ساعته می باشد